În câteva cuvinte
Mulți angajați resimt lipsa feedback-ului la locul de muncă, în ciuda proceselor formale de evaluare. Comparația cu aprecierea sinceră din partea familiei, cum ar fi o felicitare, evidențiază nevoia de feedback mai uman și regulat. Acesta este esențial pentru motivația, dezvoltarea și bunăstarea psihologică a personalului.
În multe companii din lume, angajații se confruntă cu un paradox: în ciuda implementării sistemelor de evaluare și dezvoltare a personalului, aceștia resimt adesea o lipsă acută de feedback sincer și regulat despre munca lor. Evaluările formale de performanță, realizate o dată sau de două ori pe an, se reduc adesea la o procedură birocratică și nu oferă o înțelegere completă a modului în care sunt evaluate eforturile și contribuția lor.
Această problemă devine deosebit de vizibilă dacă comparăm sfera profesională cu viața personală. Uneori, cea mai valoroasă și directă "recunoaștere a meritelor" o persoană o primește nu de la șef sau colegi, ci de la cei dragi. De exemplu, o simplă felicitare sau cuvinte de mulțumire de Ziua Mamei sau de Ziua Tatălui pot oferi un sentiment de importanță și valoare mult mai puternic decât cele mai detaliate, dar impersonale rapoarte de muncă.
Lipsa feedback-ului constructiv și de susținere la locul de muncă poate afecta serios motivația, nivelul de implicare și chiar starea psihologică a angajaților. Sentimentul de a fi subestimat sau de a nu înțelege cum să își îmbunătățească performanțele duce la epuizare (burnout) și la scăderea productivității. Spre deosebire de aceasta, recunoașterea personală din partea familiei este necondiționată și se adresează direct persoanei, oferind o doză puternică de pozitivism.
Experții în managementul resurselor umane subliniază că o cultură a feedback-ului continuu și de calitate nu este doar un bonus plăcut, ci un element critic pentru funcționarea eficientă a echipei și pentru dezvoltarea individuală. Conversațiile regulate, laudele concrete pentru realizări și criticile constructive cu sugestii de îmbunătățire îi ajută pe angajați să crească, să se simtă parte din companie și să lucreze cu o dedicare mai mare.
Astfel, deși felicitările de la copii nu vor înlocui evaluarea profesională, ele demonstrează elocvent nevoia fiecărui om de recunoaștere și înțelegere. Companiile care vor reuși să creeze un mediu în care feedback-ul este la fel de natural, sincer și oportun ca și mulțumirea în familie, vor obține un avantaj semnificativ în retenția talentelor și în construirea unei culturi corporative puternice.
