Sistemele 911 din Mississippi și Louisiana au revenit online joi după-amiaza, a anunțat un purtător de cuvânt al AT&T. Agenția de Management al Urgențelor din Mississippi a declarat că AT&T a raportat deteriorarea unor linii de fibră optică, ceea ce a afectat serviciile 911 în întregul stat. În Louisiana, liniile telefonice 911 au fost, de asemenea, închise pentru o perioadă de timp. Cele mai populate orașe ale statului, inclusiv Baton Rouge și New Orleans, au raportat întreruperi ale sistemului de urgență joi după-amiaza.

„Înțelegem cât de importante sunt aceste servicii și ne cerem scuze clienților noștri pentru inconvenient”, a scris un purtător de cuvânt al AT&T într-un e-mail. Rapoartele inițiale ale întreruperilor au circulat în jurul orei locale 14:00 în Mississippi. Până la ora locală 16:45, AT&T a raportat că serviciul a fost restabilit.

Karl Fasold, directorul executiv al Districtului de Comunicații din Orleans, a declarat pentru AP că sistemele au fost restabilite în urma a ceea ce el a descris drept o „tăiere accidentală a fibrei”. Agențiile de aplicare a legii din ambele state au apelat la rețelele sociale, îndemnând oamenii să sune la numerele de telefon locale dacă se confruntă cu o urgență.

Mike Steele, purtător de cuvânt al Biroului de Securitate Internă și Pregătire pentru Urgențe al guvernatorului Louisianei, a declarat că agenția „stă la dispoziție dacă există cereri și nu au existat cereri de sprijin local din partea parohiilor noastre în acest moment”. „Nimic din ce am văzut nu indică un atac cibernetic”, a spus Steele.

Oficiul șerifului parohiei St. Tammany a raportat, de asemenea, că liniile 911 și cele non-urgente „sunt închise”. Centrul de Comunicații de Urgență pentru New Orleans a declarat pe pagina sa de socializare că întreruperea a fost cauzată de tăierea unei „linii de fibră” 911. Primarul Baton Rouge, Sid Edwards, a spus că majoritatea parohiilor din stat au fost afectate de întrerupere.

În sud-vestul Louisianei, Biroul de Securitate Internă și Pregătire pentru Urgențe al parohiei Cameron a îndemnat oamenii care folosesc „dispozitive celulare” să contacteze un număr local pentru urgențe din cauza unei „întreruperi masive a telefonului”. Dar agenția a spus că apelurile către 911 prin telefon fix „vor trece în continuare”. Oficiul șerifului parohiei Livingston este o agenție unde linia 911 a fost încă operațională. Departamentul a spus într-o declarație că folosește sistemul „Next Generation 911” – care este o „revizuire completă” a sistemului actual, înlocuind „tehnologia de cablu de cupru moștenită”.