Locuitorii satului Islandia din Long Island, o suburbie a orașului New York, nu mai pot depune plângeri privind gropile sau deșeurile prin e-mail sau telefon. Toate reclamațiile trebuie acum depuse personal la primărie sau trimise prin poștă certificată sau recomandată.

Această decizie, adoptată luna trecută, vine ca urmare a faptului că oficialii locali susțin că au fost "asaltați" de numeroase sesizări online care s-au dovedit a fi nefondate. Primarul Allan Dorman a declarat că politica a devenit necesară după ce satul, situat la aproximativ 80 de kilometri de Manhattan, a fost inundat de plângeri trimise prin e-mail și prin portalul său online.

Oficialii au încercat să blocheze conturile problematice și chiar să lanseze un nou portal de plângeri online, dar au continuat să primească spam de la utilizatori anonimi. Dorman a calificat situația drept "hărțuire", menționând că verificarea fiecărei plângeri irosește resursele biroului administrativ și distrage angajații de la sarcinile lor principale.

Purtătorul de cuvânt al satului, John Zaher, a declarat că o "campanie orchestrată" de sute de "plângeri false" de la adrese de e-mail anonime a început în ianuarie. Autoritățile cred că aceste e-mailuri spam provin de la una sau două persoane care au "ceva de rezolvat" cu administrația satului. Acest efort a fost conceput pentru a hărțui administrația și locuitorii, necesitând utilizarea resurselor guvernamentale, inclusiv a celor de aplicare a codului și a siguranței publice, pentru a investiga aceste plângeri.

Sistemul de plângeri de pe site-ul web al satului va fi eliminat. Locuitorilor care depun o plângere personal nu li se va cere să furnizeze informații de contact, ci li se va oferi un număr de control pentru a urmări anonim statusul acesteia.

O altă comunitate din Long Island, Patchogue, a modificat recent o politică similară, acceptând plângeri doar personal sau prin poștă certificată sau recomandată.