În câteva cuvinte
Rețeaua socială Nextdoor, într-o mișcare de revitalizare, a încheiat un parteneriat cu peste 3.500 de furnizori de știri locale pentru a integra conținut jurnalistic profesionist în platforma sa. Această strategie are ca scop creșterea angajamentului zilnic al utilizatorilor și sprijinirea industriei media locale, care se confruntă cu dificultăți.
Rețeaua de socializare Nextdoor, concepută pentru a crea legături între vecini, încearcă să depășească un trecut instabil și o senzație persistentă de subutilizare, apelând la ajutorul jurnaliștilor profesioniști. Compania a anunțat un parteneriat cu peste 3.500 de furnizori de știri locale, care vor contribui regulat cu materiale pe aplicație. Ca parte a unui redesign, Nextdoor își extinde și capacitatea de a alerta utilizatorii despre vreme rea, pene de curent și alte pericole, utilizând inteligența artificială pentru a îmbunătăți recomandările de restaurante, servicii și puncte de interes locale.
„Ar trebui să creăm suficientă valoare pentru vecini, astfel încât aceștia să simtă nevoia de a deschide Nextdoor în fiecare zi”, a declarat Nirav Tolia, co-fondatorul și CEO-ul companiei. „Și astăzi nu este cazul.”
Platforma va afișa fragmente din articolele de știri locale din zona în care locuiește utilizatorul. Dacă cineva dorește să afle mai multe, este inclus un link către site-ul de știri. La lansare, Nextdoor susține că are disponibile peste 50.000 de articole de știri, acoperind puțin peste trei sferturi din „cartierele” aplicației.
Când Nextdoor a fost lansată în 2011, industria știrilor locale se afla la începutul unei căderi libere care continuă și astăzi. În acest context, o aplicație cu o premisă și o infrastructură promițătoare părea un model pentru viitorul știrilor locale. Cu toate acestea, dezvoltatorii Nextdoor cunoșteau tehnologia, nu afacerile din domeniul știrilor. Inițial, ei nu au văzut un rol pentru jurnaliștii profesioniști.
„În primele noastre zile, am crezut că vecinii vor prelua rolul, aproape ca niște jurnaliști cetățeni sau reporteri locali”, a spus Tolia. „Cred că am ajuns la concluzia că vecinii pot face doar atât.”
Mai mult, site-ul a devenit un magnet pentru rasiști și persoane conflictuale. Nextdoor s-a umplut de suspiciuni, ceea ce i-a obligat pe moderatori să depună eforturi considerabile pentru a elimina postările rasiste și a schimba regulile pentru a le preveni. Pentru mulți utilizatori, aspectele negative le-au depășit pe cele pozitive.
Compania l-a angajat pe Georg Petschnigg, un fost director de la The New York Times, ca director de design pentru a superviza schimbările. Sondajele companiei au arătat că utilizatorii doreau să știe mai multe despre ce se întâmplă în comunitățile lor, dincolo de informațiile utilitare. „Când te bazezi pe conținut generat de utilizatori, acesta este imprevizibil în ceea ce privește calitatea, actualitatea și relevanța”, a adăugat Tolia.
Experții din industrie sunt prudenți, dar optimiști. Parteneriatul ar putea fi o oportunitate pentru publicațiile locale, care se confruntă cu o scădere a numărului de cititori și a veniturilor din publicitate. „Dacă Nextdoor este un alt canal pentru a aduce cititori către site-urile de știri, în special cele locale, ar veni într-un moment de vulnerabilitate reală pentru organizațiile de știri locale și ar fi o oportunitate reală”, a declarat Tim Franklin, șeful Inițiativei Medill Local News de la Northwestern. Provocarea este că dependența de terți este imprevizibilă. Într-un final, o industrie și o companie au nevoie de ajutor. Poate că se pot ajuta reciproc.
