Gigantul american de telecomunicații Verizon a anunțat că va concedia peste 13.000 de angajați, în contextul în care compania dorește să-și „reorienteze” întreaga structură de operare.

Reducerea numărului de locuri de muncă a început joi, conform unui memorandum intern semnat de CEO-ul Verizon, Dan Schulman. În scrisoare, consultată de presa internațională, Schulman a subliniat că actuala structură de costuri a Verizon limitează capacitatea companiei de a investi, în special în îmbunătățirea experienței clienților.

„Trebuie să ne reorientăm întreaga companie în jurul furnizării de servicii și a încântării clienților noștri”, a scris Schulman.

El a adăugat că este necesar ca operațiunile companiei să fie simplificate pentru a „aborda complexitatea și fricțiunea care ne încetinesc și frustrează clienții” noștri.

Pe lângă reducerile de personal din cadrul forței de muncă Verizon, Schulman a menționat că firma din New York va „reduce semnificativ” și cheltuielile cu forța de muncă externă și externalizată.

Vestea privind iminentele concedieri la Verizon a fost inițial publicată de Wall Street Journal. Se precizează că cele 13.000 de reduceri de personal anunțate joi reprezintă cea mai mare rundă de concedieri din istoria companiei.

Verizon nu este singura companie care a anunțat recent reduceri considerabile de personal. În ultimele săptămâni și luni, măsuri similare au fost luate de companii precum Amazon, UPS, Nestlé și altele.

Schulman a recunoscut joi că „schimbările în tehnologie și în economie afectează forța de muncă în toate industriile”. El a informat că Verizon a înființat un „Fond de recalificare și tranziție în carieră” în valoare de 20 de milioane de dolari pentru angajații care pleacă de la Verizon.